Політика Конфіденційності

I. ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ

Ця «Політика конфіденційності Docstreams.ai» (далі — «Політика конфіденційності») описує, яким чином «Docstreams.ai» (надалі — «Docstreams», «Команда», «Ми», «Наш», «Нас») може використовувати Ваші персональні дані, а також надає інформацію щодо Ваших прав у зв’язку з обробкою персональних даних (надалі — «персональні дані») у випадку, коли Ви надаєте їх Нам шляхом:

(i) відвідування Нашого вебсайту за адресою: https://docstreams.ai/ (надалі — «Вебсайт»), та/або
(ii) успішного завершення процесу Реєстрації (як описано в документі «Docstreams Terms of Use», доступному за адресою https://docstreams.ai/terms ) та створення особистого облікового запису для використання Наших Послуг через Наш Вебсайт — вебзастосунок або Наш API, та/або
(iii) звернення до Нас через Наш Вебсайт або офіційні профілі в соціальних мережах, які доступні за посиланнями на Нашому Вебсайті або іншим чином публічно доступні в мережі Інтернет, та/або
(iv) надання згоди на обробку Ваших персональних даних третій особі (включаючи Нашого постачальника послуг, клієнта, партнера), після чого такі дані передаються Нам цією третьою особою з метою надання Вам Наших Послуг, та/або
(v) здійснення будь-якого платежу за Наші Послуги, та/або
(vi) безпосереднього використання Наших Послуг —

Надалі кожна така особа спільно іменується «Користувач».

Примітка: Docstreams є єдиним власником та оператором Нашого Вебсайту та виступає: як контролер персональних даних (Data Controller) щодо власних персональних даних Docstreams; та як обробник персональних даних (Data Processor) щодо персональних даних Користувачів у таких випадках:

(i) коли Ми надаємо Користувачу доступ до Нашого продукту, розміщеного на Нашому Вебсайті, а саме «Docstreams.ai » — платформи, яка надає Користувачу можливість структурувати (вручну або із застосуванням моделі штучного інтелекту LLM) завантажену документацію відповідно до параметрів, визначених Користувачем (надалі — «Послуги»), що призначені для спрощення щоденних завдань з обробки документації — детальна інформація доступна на Вебсайті;
(ii) під час встановлення контакту з потенційними Користувачами, які зацікавлені у Наших Послугах;
(iii) коли Ми отримуємо персональні дані від третіх осіб відповідно до процедур, описаних вище;
(iv) коли Користувач(і) взаємодіє(ють) з Нашим Вебсайтом, у тому числі шляхом надання згоди через спливаюче вікно (шляхом натискання кнопки «Accept») на Нашому Вебсайті під час першого відвідування або під час будь-якого повторного відвідування, якщо Користувач встановив відповідні налаштування у своєму веббраузері щодо використання файлів «Cookie» та повторно відвідує Наш Вебсайт.

Крім того, відповідно до законодавства у сфері захисту персональних даних, Ми зобов’язані повідомити Користувачів інформацію, що міститься в цій Політиці конфіденційності. Ця Політика конфіденційності жодним чином не означає укладення основного договору про співробітництво або будь-яких інших договірних відносин між Нами та Користувачем.

Таким чином, використовуючи Вебсайт, Послуги або надаючи будь-які персональні дані, Ви підтверджуєте та погоджуєтесь з тим, що:

(i) Ви добровільно надаєте всі персональні та інші дані Docstreams;
(ii) Ви несете виключну відповідальність за точність, законність та повноту всіх персональних або інших даних, поданих або переданих через Вебсайт та Послуги;
(iii) Docstreams не перевіряє, не здійснює моніторинг, не підтверджує та не контролює персональні дані, контент або матеріали, які Ви надаєте, та не несе відповідальності за будь-які наслідки (включаючи юридичні або фінансові), що виникають у зв’язку з використанням, поданням або розголошенням таких даних.

Примітка:: Наш Вебсайт може містити посилання на інші вебсайти, які не керуються Нами. Якщо Користувач натискає на посилання третьої сторони на Нашому Вебсайті, такий Користувач буде перенаправлений на вебсайт третьої сторони. Ми наполегливо рекомендуємо Користувачам ознайомлюватися з політикою конфіденційності кожного вебсайту, який вони відвідують. Ми НЕ здійснюємо контроль та НЕ несемо відповідальності за зміст, політики конфіденційності або практики будь-яких вебсайтів та/або сервісів третіх осіб, розташованих поза межами Нашого Вебсайту.

II. ВИЗНАЧЕННЯ

Терміни, такі як «контролер», «обробник», «третя сторона», «порушення безпеки персональних даних», «персональні дані» або їх «обробка» тощо, застосовуються у значеннях, визначених у статті 4 General Data Protection Regulation.

Термін «Користувач(і)» охоплює всі категорії осіб, на яких поширюється обробка даних. До них належать Наші бізнес-партнери, клієнти, потенційні клієнти, працівники, підрядники, субпідрядники, постачальники послуг тощо, а також інші відвідувачі Нашого Вебсайту. Термін «Користувач(і)» застосовується у гендерно-нейтральному значенні.

III. ПІДСТАВИ ДЛЯ ЗБОРУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Будь-яка обробка персональних даних Користувачів здійснюється виключно відповідно до цієї Політики конфіденційності та застосовного законодавства у сфері захисту персональних даних країни проживання Користувача, включаючи, але не обмежуючись:

(i.) ЄС, включаючи, але не обмежуючись цим: Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 року про захист фізичних осіб у зв'язку з обробкою персональних даних і про вільний рух таких даних, та скасування Директиви 95/46/ЄС (OJEU № L 119 від 4 травня 2016 року) (далі — «Загальний регламент про захист даних» та «GDPR»), та інше відповідне законодавство.
(іі.) Великобританія, включаючи, але не обмежуючись цим: Закон Великобританії про захист даних 2018 року (далі — «UK DPA»).
(ііі.) Україна, включаючи, але не обмежуючись цим: Закон України від 01.06.2010 №2297-VI «Про захист персональних даних» (далі — «ЗЗПД»).
(iv.) США: Користувач(и) має(ють) права відповідно до законодавства конкретного штату, в якому Користувач фактично проживає на момент набуття статусу Користувача (назва документа відноситься до штату), включаючи, але не обмежуючись: (i.) Закон штату Каліфорнія про захист прав споживачів від 2018 року (далі — «CCPA»), (ii.) Закон штату Колорадо про захист прав споживачів (далі — «CPA»), (iii.) Закон штату Коннектикут про захист даних від 2023 року (далі — «CTDPA»), (iv.) Закон штату Делавер про захист персональних даних (далі — «DPDPA»),
(v.) Білль про цифрові права штату Флорида (далі — «FDBR»),
(vi.) Закон про конфіденційність біометричної інформації (далі — «BIPA»),
(vii.) Закон про захист даних споживачів (далі — «CDPA»),
(viii.) Закон штату Айова про захист даних споживачів (далі — «ICDPA»),
(ix.) Закон штату Монтана про конфіденційність даних споживачів (далі — «MCDPA»),
(x.) Закон штату Орегон про конфіденційність споживачів (далі — «OCPA»),
(xi.) Закон штату Невада про конфіденційність інформації (далі — «Сенатський законопроект 220» або «SB 220»),
(xii.) Закон штату Юта про конфіденційність споживачів (далі — «UTCPA»),
(xiii.) Закон штату Теннессі про захист інформації (далі — «TIPA»),
(xiv.) Закон штату Техас про конфіденційність та безпеку даних (далі — «TDPSA»),
(xv.) Закон штату Вірджинія про захист даних споживачів (далі — «VCDPA»),
тощо. Якщо Ви є кінцевим користувачем федерального уряду США, наш Сервіс є «комерційним товаром» відповідно до визначення цього терміна в 48 C.F.R. §2.101.

Примітка Ми обробляємо персональні дані Користувача(-ів) виключно відповідно до чинного законодавства про захист даних. Це означає, що дані Користувачів будуть оброблятися тільки в тому випадку, якщо ми маємо відповідний законний дозвіл. Тобто (і) правовою основою для згоди є ст. 6, п. 1, літ. а) та ст. 7 GDPR; (іі) правовою основою для обробки з метою надання наших послуг та виконання договірних заходів є ст. 6, п. 1, літ. б) GDPR; (ііі) правовою підставою для обробки з метою виконання наших юридичних зобов'язань є ст. 6, п. 1, літ. c. GDPR; (iv) правовою підставою для обробки з метою захисту наших законних інтересів є ст. 6, п. 1, літ. f. GDPR тощо.

IV. ДАНІ, ОТРИМАНІ ВІД КОРИСТУВАЧІВ

Добровільне надання даних. Користувачі визнають і погоджуються, що всі дані, інформація, вміст або матеріали, надані Docstreams через Веб-сайт або Послуги (разом іменуються «Дані користувача»), подаються добровільно і на власний розсуд Користувача з метою використання Послуг. Такі Дані користувача можуть включати, без обмежень: відповіді на опитування, форми, анкети, внески контенту, загальнодоступну інформацію, контактні дані та будь-яку іншу інформацію, яку Користувач вирішує надати (тобто Дані користувача – як власні, так і інших Користувачів, якими володіє цей Користувач – можуть включати, без обмежень: прізвище, ім'я, дату народження, номер і серію паспорта, індивідуальний податковий номер, адресу фактичного місцезнаходження, особисту адресу електронної пошти, номер мобільного телефону, дані про компанію (такі як назва, юридична адреса, податковий номер, адреса електронної пошти тощо) та вашу посаду в компанії, резюме та особисті документи для перевірки (у разі працевлаштування) тощо. (тобто інші особисті дані в запитуваному анкетному опитуванні (формі)), коли Користувач(и) відвідує(ють) наш Веб-сайт тощо).

Надаючи Дані користувача, Користувачі підтверджують та приймають, що:

(i.) Вони мають законне право та повноваження надавати такі дані;
(ii.) Вони несуть виключну відповідальність за точність, законність та повноту даних;
(iii.) Docstreams не несе жодної відповідальності (включно з фінансовою, юридичною або оперативною) за використання, зберігання, обробку, захист або публікацію (розповсюдження) таких даних;
(iv.) Будь-які ризики, пов'язані з поданням або наданням доступу до Даних користувача, повністю несе Користувач.

Примітка: Користувачі розуміють, що більша частина репозиторію Послуг складається з даних, наданих самими Користувачами, які Docstreams може збирати, організовувати, обробляти та представляти виключно з метою надання та поліпшення Послуг. Docstreams: (i.) не перевіряє, не контролює та не гарантує точність, законність або повноту Даних користувача; (ii.) не несе відповідальності за будь-які претензії, збитки, втрати або наслідки, що виникають у результаті подання, обробки або використання Даних користувача; (iii.) використовує Дані користувача виключно для надання, підтримки та поліпшення Послуг.

Дані, що не дозволяють ідентифікувати особу. Окрім даних, наданих Користувачем, Docstreams може збирати технічну інформацію, що не дозволяє ідентифікувати особу, включаючи, але не обмежуючись: тип браузера, тип пристрою, IP-адресу, веб-сайт, з якого здійснено перехід, дату та час доступу, а також журнали використання («Дані, що не дозволяють ідентифікувати особу»). Такі дані збираються автоматично і використовуються виключно для: (i.) поліпшення функціональності, продуктивності та безпеки Послуг; (ii.) аналізу тенденцій та поведінки Користувачів.(iii.) Забезпечити належне функціонування Платформи.

Docstreams не несе відповідальності за будь-які наслідки, що виникають у результаті використання, зберігання або аналізу даних, що не дозволяють ідентифікувати особу.

Інші дані, надані користувачем. Користувачі можуть добровільно надавати інші типи даних, які не зазначені вище («Інші дані»), під час заповнення опитувань, форм, анкет або участі в рекламних, маркетингових або дослідницьких заходах. Docstreams може збирати та обробляти Інші дані виключно з метою: (i.) Забезпечення належного використання Послуг; (ii.) Поліпшення якості та релевантності Послуг; (iii.) Відповіді на запити або прохання Користувачів. Усі інші дані надаються добровільно та на власний розсуд користувача. Користувачі несуть повну відповідальність за точність, законність та наслідки надання таких даних. Docstreams не несе жодної прямої чи опосередкованої відповідальності за будь-які претензії або збитки, що виникають у зв'язку з іншими даними.

Публічно доступні дані. Будь-які дані, надані Користувачами, які є публічно доступними або загальнодоступними («Публічно доступні дані»), також подаються добровільно, на власний розсуд Користувача. Користувачі заявляють, що вони:

(i.) Мають право ділитися такими даними з Docstreams в рамках Послуг;
(ii.) Приймають повну відповідальність за їх точність, законність та будь-які наслідки їх подання;
(iii.) Звільняють Docstreams від будь-якої відповідальності, включаючи фінансову, юридичну або операційну, що виникає в результаті включення або використання таких даних.
(iv.) Погоджуються, що їх добровільне надання даних є визнанням і прийняттям відсутності відповідальності Docstreams та прийняттям усіх ризиків Користувачем.

Контроль та виключна відповідальність користувачів. Користувачі зберігають виключний контроль над будь-якими даними, які вони вирішили подати, надати або зробити доступними через Платформу, включаючи, але не обмежуючись, Дані користувача, Дані, що не дозволяють ідентифікувати особу, Інші дані та Публічно доступні дані.

Docstreams:

(i.) Надає лише технічні засоби для подання та обробки даних, не даючи вказівок, рекомендацій та не вимагаючи будь-яких конкретних даних;

(ii.) Не несе відповідальності за точність, законність, дійсність або повноту будь-яких даних, поданих Користувачами;

(iii.) Не перевіряє, не контролює та не підтверджує правильність Даних Користувача, і будь-яка довіра до таких даних є ризиком Користувача;

(iv.) Не несе відповідальності за будь-які наслідки, що виникають внаслідок рішення Користувача надати, змінити, поділитися або вилучити дані.

Примітка: Користуючись Послугами та подаючи будь-які дані, Користувачі визнають та погоджуються, що вони: (i.) Беруть на себе повну та виключну відповідальність за правову основу, автентичність, точність та наслідки надання будь-яких даних; (ii.) Приймають на себе виключну відповідальність за будь-які ризики, зобов'язання або претензії, що виникають прямо або опосередковано внаслідок їхніх дій, бездіяльності або рішень, пов'язаних з даними; (iii.) Звільняють Docstreams від будь-яких зобов'язань щодо моніторингу, контролю або перевірки наданих даних або будь-якого подальшого використання таких даних.

Обмеження відповідальності та відшкодування збитків. У максимально дозволеному чинним законодавством обсязі Користувачі погоджуються, що Docstreams:

(i.) Не несе жодної відповідальності, будь то прямої, непрямої, випадкової, особливої, наслідкової, штрафної чи іншої, включаючи фінансові, операційні чи репутаційні збитки, що виникають у результаті подання, використання, обробки, зберігання або обміну будь-якими даними Користувачами
(ii.) не несе відповідальності за будь-які претензії, дії, розслідування, штрафи або спори, ініційовані третіми сторонами, що стосуються даних, поданих Користувачами;
(iii.) не несе відповідальності за будь-які помилки, упущення, пошкодження або втрату даних, включаючи будь-які дані, включені до репозиторію Сервісів;
(iv.) не несе відповідальності за використання Користувачами, покладання на них або рішення, прийняті на основі будь-яких даних, отриманих через Платформу або Сервіси.

Примітка: Користувачі погоджуються відшкодовувати, захищати та звільняти Docstreams, її афілійованих осіб, ліцензіарів, підрядників, співробітників, агентів та постачальників послуг від будь-яких претензій, вимог, зобов'язань, збитків, втрат, витрат та видатків (включаючи розумні гонорари адвокатів), що виникають або пов'язані з: (i.) подання, надання або обмін будь-якими даними Користувачем; (ii.) будь-яким несанкціонованим або незаконним використанням Платформи або Послуг; (iii.) будь-яким порушенням Користувачем своїх зобов'язань за цією Політикою конфіденційності або «Умовами використання Docstreams»; (iv.) будь-якими претензіями третіх осіб, пов'язаними з будь-якими даними.

Відмова від відповідальності та добровільна згода. Надаючи дані та користуючись Послугами, Користувачі прямо погоджуються та визнають, що:

(i.) Усі типи даних, що надаються Docstreams з метою користування Послугами, є добровільними, надаються на власний розсуд Користувача, не вимагають жодних додаткових документів та обробляються на підставі цієї Політики конфіденційності.
(ii.) Docstreams не перевіряє, не контролює, не перевіряє та не підтверджує будь-які дані, і будь-яка довіра до таких даних є ризиком Користувача;
(iii.) Користувачі несуть повну та виключну відповідальність за забезпечення законності, точності та наслідків будь-яких даних, які вони надають або отримують через Послуги;
(iv.) Docstreams повністю звільняється, відмовляється та звільняється від будь-якої відповідальності, включаючи фінансову, юридичну, оперативну або репутаційну, що виникає прямо або опосередковано від: надання або обміну будь-якими даними; використання або покладання на будь-які дані, отримані через Платформу; будь-яких рішень або дій, заснованих на таких даних;
(v.) Користувачі прямо погоджуються, що добровільне надання даних є обов'язковим підтвердженням того, що Docstreams не має жодних зобов'язань, обов'язків або відповідальності щодо Даних користувача або їх використання будь-яким чином;
(vi.) Docstreams не збирає, не зберігає та не обробляє будь-яку банківську або фінансову інформацію Користувача, яка використовується для оплати Наших Послуг через сторонні платіжні системи, включаючи, але не обмежуючись, платіжну платформу Stripe. Всі дані, пов'язані з оплатою, обробляються безпосередньо такими сторонніми постачальниками відповідно до їхніх власних політик конфіденційності та чинного законодавства про захист даних. Користувачам настійно рекомендується ознайомитися з умовами та документацією про конфіденційність відповідного постачальника, щоб зрозуміти правові основи та заходи безпеки, що застосовуються до такої обробки. Docstreams не несе жодної відповідальності за збір, обробку, зберігання або передачу даних Користувача, що здійснюються такими сторонніми платіжними системами.
(vii.) Надання Docstreams Платформи та Послуг на умовах «ЯК Є» та «ЯК ДОСТУПНО» становить повний обсяг Послуг, і Користувачі відмовляються від будь-яких претензій або прав вимагати додаткових гарантій, підтвердження або нагляду за даними, наданими Користувачами.

V. ФАЙЛИ COOKIE

Коли Користувач використовує Наш Веб-сайт, переглядає Наші Послуги та використовує доступні системи (зокрема, для створення запитів на контакт, що надсилаються через контактну форму), під час перегляду цих веб-сторінок створюються так звані «cookies»*.

*Це невеликі текстові файли, що зберігаються на пристрої Користувача, за допомогою якого Користувач переглядає веб-сайти. Вони зазвичай використовуються для забезпечення функціонування веб-сайтів та інших послуг, що надаються через Інтернет, а також для вдосконалення та розвитку цих веб-сайтів, що здійснюється шляхом зчитування вмісту цих файлів.

Ми збираємо інформацію, що міститься в «cookies», таку як IP-адреса пристрою, з якого Користувач підключається до Веб-сайту, що є даними, які показують, як Користувач(и) використовують Наші Веб-сайти. Ця інформація використовується в адміністративних і статистичних цілях і спрямована на поліпшення нашого веб-сайту та підвищення якості користувацького досвіду. Крім того, ці автоматично оброблені дані можуть використовуватися для аналізу поведінки користувачів на нашому веб-сайті (наприклад, часу, проведеного на веб-сайті) або для персоналізації вмісту веб-сторінок веб-сайту, зокрема шляхом надання онлайн-реклами.

Користувач(и) не зобов'язані приймати файли cookie (Користувач(и) можуть погодитися на використання файлів cookie, натиснувши відповідну кнопку на нашому Веб-сайті або встановивши відповідні налаштування у своєму веб-браузері), але це може призвести до того, що наш Веб-сайт не буде функціонувати належним чином.

Ми використовуємо «постійні файли cookie», які призначені для зберігання даних протягом тривалого періоду часу і активуються кожного разу, коли Користувач відвідує наш Веб-сайт, який створив цей конкретний файл cookie. Кожен постійний файл cookie створюється з терміном дії, який може становити від декількох днів до декількох років у майбутньому. Коли термін дії файлу cookie закінчується, він автоматично видаляється. Більше того, постійні файли cookie дозволяють нашому Веб-сайту «запам'ятати Користувача».

Перші та сторонні файли cookie на нашому веб-сайті:

- Файли cookie, розміщені на вашому пристрої, включають «перші файли cookie», які розміщуються нами або сторонніми постачальниками послуг, що діють від нашого імені. Якщо такі файли cookie управляються сторонніми організаціями, ми дозволяємо їм використовувати файли cookie тільки для наших цілей, як описано в цій Політиці використання файлів cookie, а не для своїх власних цілей.
- Файли cookie, розміщені на вашому пристрої, можуть також включати «файли cookie третіх сторін», які розміщуються там третіми сторонами. Ці файли cookie можуть включати рекламодавців третіх сторін, які відображають рекламу на нашому веб-сайті, та/або постачальників соціальних медіа тощо. Вони можуть також включати треті сторони, які надають відеоконтент, вбудований у наш веб-сайт (наприклад, YouTube тощо). Ми не маємо контролю над налаштуваннями цих файлів cookie третіх сторін, тому радимо вам перевірити веб-сайти третіх сторін, щоб дізнатися більше про їх використання файлів cookie та способи управління ними.

Ми також використовуємо на Веб-сайті кнопки та/або плагіни соціальних мереж, які дозволяють вам підключатися до нашої соціальної мережі. Щоб вони працювали, вони встановлюють на нашому Веб-сайті файли cookie, які можуть бути використані для поліпшення вашого профілю на їхньому веб-сайті або для доповнення даних, які вони зберігають для різних цілей, зазначених у їхніх відповідних політиках конфіденційності та політиках щодо файлів cookie.

VI. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ДАННИХ ДІТЕЙ

Веб-сайт та Послуги не призначені для використання особами віком до 18 років (далі – «Діти»). Docstreams свідомо не запитує та не збирає особисті дані від Дітей.

(i.) Якщо Користувач є батьком або опікуном і дізнається, що його Дитина добровільно надала особисті дані Docstreams, батько або опікун повинен негайно зв'язатися з Docstreams (див. розділ «Контакти»).
(ii.) Docstreams не несе відповідальності за будь-які дані, надані Дітьми. Вся відповідальність за забезпечення того, щоб Діти не надавали особисті дані, покладається виключно на батьків або опікунів.
(iii.) Якщо Docstreams дізнається, що особисті дані дітей були надані без згоди батьків або опікунів, Docstreams вживе комерційно обґрунтованих заходів для видалення таких даних зі своїх серверів відповідно до «Умов використання Docstreams».
(iv.) Користувачі (включаючи батьків або опікунів) визнають і погоджуються, що Docstreams не несе відповідальності за будь-які наслідки, що виникають у результаті подання дітьми персональних даних, і що всі такі ризики несуть виключно батьки або опікуни.

Примітка: Docstreams повністю покладається на заяви користувачів щодо віку та згоди батьків або опікунів і не перевіряє вік дітей самостійно. Подання будь-яких даних дітьми вважається добровільним і здійснюється виключно на ризик батьків або опікунів.

VII. ЗАХИСТ ТА ВИКОРИСТАННЯ ОСОБИСТИХ ДАНИХ КОРИСТУВАЧІВ

Docstreams використовує комерційно обґрунтовані технічні, організаційні та адміністративні заходи для збору, зберігання, обробки та захисту особистих даних Користувачів від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення. Docstreams не несе жодної відповідальності за втрату, неправомірне використання або несанкціоноване розкриття особистих даних, наданих Користувачами. Усі дані, що надсилаються до Docstreams, надаються добровільно та на власний розсуд Користувача(-ів), і Користувачі визнають та приймають на себе повну відповідальність за правову основу та точність таких даних.

(i.) Docstreams не передає персональні дані Користувачів третім особам, за винятком:

– Афілійованими особами, співробітниками, підрядниками, субпідрядниками або постачальниками послуг з підбору персоналу Docstreams, за умови укладення письмових угод, що забороняють будь-яку подальшу передачу, збір або обробку персональних даних Користувачів без письмової згоди Docstreams.

– Третіми особами, описаними в розділі «ДІЮЧІ УМОВИ», за умови, що Docstreams уклав відповідні угоди, умови використання або політики конфіденційності, що забезпечують належний захист даних.

– Відповідно до вимог чинного законодавства, судового рішення або запиту урядових/регулюючих органів, або коли Docstreams має підстави вважати, що розкриття інформації є необхідним для: дотримання законодавчих або регуляторних вимог або судових процедур; запобігання злочинній діяльності, шахрайству або зловживанню Послугами; захисту національної безпеки або запобігання терористичній діяльності; захисту майнових прав Docstreams; захисту безпеки, здоров'я або благополуччя Користувачів або третіх осіб; тощо.
(ii.) Docstreams використовує персональні дані Користувачів виключно для таких цілей, включаючи, але не обмежуючись: Ефективне реагування на запити Користувачів; Поліпшення якості, надійності та функціональності наших Послуг; Спрощення використання Веб-сайту та Платформи; Управління ризиками, запобігання шахрайству та зловживанню нашими Послугами; Повідомлення Користувачів про оновлення, нові функції або зміни в послугах; Обмін інформацією з маркетинговими або рекламними партнерами з метою поліпшення маркетингових стратегій Docstreams, з дотриманням чинного законодавства; Забезпечення дотримання місцевих, національних та міжнародних законів для законного надання Послуг.
(iii.) Docstreams може використовувати персональні дані для надсилання інформаційних бюлетенів, маркетингових або рекламних матеріалів, і Користувачі можуть будь-коли відмовитися від таких повідомлень. Docstreams не продає персональні дані Користувачів третім особам. Якщо ця практика зміниться, Docstreams оновить Політику конфіденційності та надасть Користувачам чітку можливість погодитися або відмовитися.

Примітка: Користувачі несуть повну відповідальність за точність, законність та доречність будь-яких персональних даних, які вони надають, включаючи загальнодоступні дані. Docstreams повністю покладається на заяви Користувачів і не несе відповідальності за наслідки, що виникають у результаті надання, обміну або обробки персональних даних Користувачами.

VIII. ЗБЕРІГАННЯ ОСОБИСТИХ ДАНИХ НАШИХ КОРИСТУВАЧІВ

Ми надійно зберігаємо ваші дані в нашій внутрішній системі управління відносинами з клієнтами (далі — «CRM») та/або HubSpot CRM.

Термін зберігання даних, які ми отримуємо від Користувачів, розраховується для кожного моменту співпраці індивідуально відповідно до всіх відповідних нормативних актів, що підтверджується цією Політикою конфіденційності. Однак, як правило, цей термін становить від 6 (шести) місяців з моменту першого збору/отримання таких даних до максимального терміну, дозволеного чинним законодавством, з урахуванням таких обставин, як те, чи продовжує Користувач користуватися Нашими Послугами, чи співпрацюємо ми з Користувачем тощо. Терміни зберігання даних від інших одержувачів (власників інших веб-сайтів поза Нашим Веб-сайтом) встановлюються виключно ними в їх політиках конфіденційності.

Повідомлення: У разі, якщо Користувач(и) вимагає(ють), щоб ми НЕ зберігали особисті дані, надіславши нам запит на адресу support@docstreams.ai, ми вживемо всіх розумних заходів для видалення всіх особистих даних про такого Користувача(ів). Однак, за явною згодою Користувача, ми можемо зберегти спрощену версію його профілю, включаючи його адресу електронної пошти, для майбутніх цілей, що дозволить нам інформувати Користувача про наші кампанії з підбору персоналу або маркетингові пропозиції.

IX. ЗАГАЛЬНІ ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ

Користувачі мають певні права у зв'язку з обробкою персональних даних компанією Docstreams. Надання всіх цих прав є добровільним і здійснюється на власний розсуд та під відповідальність Користувачів. Docstreams діє (надає Послуги) лише на запит Користувачів і не несе відповідальності за точність, законність, повноту або наслідки будь-яких даних, наданих Користувачами.

(і.) Право на доступ (наприклад, ст. 15 GDPR) – Ви можете вимагати підтвердження того, чи зберігає Docstreams ваші персональні дані, та попросити надати вам копію цих даних. Це право дозволяє вам зрозуміти, які дані збираються, чому вони обробляються та кому вони можуть бути передані.
(іі.) Право на виправлення (наприклад, ст. 16 GDPR) – Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних. Docstreams може оновити ваші дані після перевірки вашого запиту.
(ііі.) Право на видалення / право бути забутим (наприклад, ст. 17 GDPR) – Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних, якщо немає юридичних або операційних вимог щодо їх збереження. Docstreams може зберігати певні дані відповідно до вимог закону або для захисту законних інтересів.
(iv.) Право на обмеження обробки (наприклад, ст. 18 GDPR) – Ви можете вимагати тимчасового призупинення обробки ваших персональних даних. Docstreams може затвердити або частково затвердити такі запити на підставі чинного законодавства та операційної доцільності.
(v.) Право на перенесення даних (наприклад, ст. 20 GDPR) – Ви можете вимагати копію своїх персональних даних у структурованому, загальновживаному, машиночитаному форматі та, якщо це можливо, вимагати їх перенесення до іншого постачальника послуг.
(vi.) Право на заперечення (наприклад, ст. 21 GDPR) – Ви можете заперечувати проти обробки ваших персональних даних на підставі законних інтересів або з метою прямого маркетингу. Docstreams розгляне такі заперечення та вживе відповідних заходів, якщо це дозволено законом.
(vii.) Право на відкликання згоди – Ви можете відкликати згоду на обробку даних у будь-який час, не впливаючи на обробку, що відбулася до відкликання.

Вартість та терміни. Запити, як правило, є безкоштовними. Docstreams може стягувати розумну плату або відхиляти запити, які є явно необґрунтованими, надмірними або повторюваними. Ми відповімо на запити протягом розумного строку, як правило, протягом 30 (тридцяти) календарних днів, якщо закон не дозволяє продовження строку для складних запитів.

Повна відповідальність користувача / Прийняття ризику – Користувач(и) визнає(ють) та погоджується(ються) з тим, що:

- Всі особисті дані, публічні або приватні, добровільно надані Користувачем(ами) Docstreams, включаючи будь-який контент, файли або інформацію, введені на Платформу, подаються виключно на ризик та на розсуд Користувача(ів).
- Docstreams не перевіряє, не підтверджує та не контролює точність, законність або повноту будь-яких даних, наданих Користувачем (Користувачами).
- Docstreams не несе жодної відповідальності, включаючи фінансову відповідальність, за будь-які прямі, непрямі, наслідкові або інші збитки, що виникають у результаті використання, подання або обміну персональними даними Користувачем (Користувачами).
-Користувач(и) повністю відшкодовує(ють) та звільняє(ють) Docstreams, його афілійованих осіб, співробітників, підрядників та постачальників послуг від будь-яких претензій, збитків або шкоди, що виникають внаслідок використання Користувачем(ами) даних, послуг або порушення положень цієї Політики конфіденційності.

Заходи перевірки та безпеки: Docstreams може вимагати інформацію для перевірки особи та прав Користувача (Користувачів), який (які) запитує (запитують) доступ або інші права. Ці заходи призначені виключно для захисту Docstreams і не повинні тлумачитися як створення будь-якої додаткової відповідальності або зобов'язання.

Важлива примітка:

- Всі особисті дані, надані Docstreams Користувачем (Користувачами), є добровільними, на власний розсуд та на повний ризик Користувача (Користувачів).
- Docstreams не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі або наслідкові збитки, що виникають у результаті використання, подання або обміну будь-якими особистими даними Користувачами.
- Щоб скористатися будь-яким із вищезазначених прав, зверніться до Docstreams у письмовій формі за адресою support@docstreams.ai.

X. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ ДО ТРЕТЬОЇ КРАЇНИ

Персональні дані Користувача передаються до (або в межах) третьої країни, якщо Послуги, що надаються Нами, також будуть надаватися на території третьої країни. Персональні дані Користувача (Користувачів) також можуть бути передані суб'єктам, які надають Нам податкові, юридичні та аудиторські консультації, якщо вони здійснюють свою діяльність на території третьої країни або за її межами. У кожному з вищезазначених випадків ми захищаємо обробку персональних даних Користувача, зокрема, шляхом укладення угод про конфіденційність та обробки персональних даних у спосіб, що відповідає положенням загальноприйнятих законів ЄС та Великобританії про захист даних, а також на умовах, розроблених для забезпечення безпеки обробки персональних даних Користувача. Ми НЕ передаємо персональні дані Користувача (Користувачів) міжнародним організаціям. Ми також НЕ передаємо персональні дані Користувача(-ів) до третіх країн, якщо така передача неможлива або заборонена загальноприйнятим законодавством.

- Будь-яка передача персональних даних до Сполучених Штатів Америки та інших країн за межами Європейського Союзу (далі — «ЄС») та Європейської економічної зони (далі — «ЄЕЗ») здійснюватиметься на підставі Стандартних договірних умов (далі — «Стандартні договірні умови» або «СДУ») разом з Оцінкою впливу передачі (далі — «ОВП») відповідно до ст. 46(2)(c) GDPR та за згодою Користувача(-ів), наприклад, якщо Користувач дає згоду на використання файлів cookie, це також буде згодою на можливу передачу персональних даних Користувача до Сполучених Штатів Америки відповідно до ст. 49(1)(a) GDPR у зв'язку зі ст. 6(1)(a) GDPR.
- Будь-яка передача персональних даних до ЄС та/або ЄЕЗ здійснюється на підставі Угоди про захист даних (далі — «Угода про захист даних» та/або «УЗД»), якщо необхідно, разом з ОВП, відповідно до ст. 28 GDPR, ст. 32 GDPR тощо, та за згодою Користувача(-ів) (наприклад, на підставі ст. 6(1)(a) GDPR).

Примітка: Приймаючи цю Політику конфіденційності, Користувач(и) прямо визнає(ють), погоджується(ються) та добровільно дає(дають) згоду на передачу своїх даних, як описано в цьому документі. Користувач(и) несе(уть) виключну відповідальність за точність, законність та повноту будь-яких даних, які він(вони) надає(ють) Docstreams, а також за будь-які наслідки, що виникають у результаті такої передачі. Користувач(и) може(можуть) будь-коли відкликати свою згоду на транскордонну передачу даних, зв’язавшись із Docstreams за адресою support@docstreams.ai. Однак відмова може обмежити можливість Користувача (Користувачів) отримувати доступ до певних Послуг або користуватися ними, і Docstreams не несе відповідальності за будь-які наслідки, що випливають з такої відмови.

XI. ЗАСТОСОВУВАНІ УМОВИ

Docstreams може залучати сторонні компанії, індивідуальних підприємців або інші організації (разом іменуються «Постачальники послуг») для сприяння функціонуванню Наших послуг, надання Послуг від Нашого імені, аналізу та вдосконалення Наших послуг та/або Нашого веб-сайту, або іншої допомоги Нам у Нашій господарській діяльності. Такі Постачальники послуг можуть отримувати доступ до даних Користувача(-ів) виключно для цілей, чітко визначених Docstreams, і їм суворо заборонено використовувати або розголошувати такі дані для будь-яких інших цілей, за винятком випадків, чітко передбачених у відповідній угоді про співпрацю, умовах використання або політиці конфіденційності, що регулюють їхні послуги.

Уся співпраця з сторонніми постачальниками послуг оформлюється за допомогою юридично зобов'язуючих документів, включаючи, але не обмежуючись, генеральні угоди про надання послуг, угоди про нерозголошення інформації, умови використання (угоди про пропозицію/користування), політику конфіденційності тощо.

Добровільно надаючи дані та взаємодіючи з Нашими послугами, Користувач(и) прямо визнає(ють), погоджується(ються) та надає(ють) свою згоду на те, що Docstreams не несе відповідальності, у тому числі спільно або окремо, за будь-яке незаконне або несанкціоноване використання даних такими Постачальниками послуг. Користувачі беруть на себе повну відповідальність за будь-які наслідки, що виникають у результаті їх взаємодії з Постачальниками послуг. Кожен Постачальник послуг самостійно управляє даними відповідно до своїх власних умов використання та політики конфіденційності. Docstreams не контролює та не несе відповідальності за дії Постачальників послуг, що виходять за межі заходів, описаних у цьому документі.

З метою поліпшення наших послуг, маркетингу, аналітики та операційної ефективності Docstreams може інтегрувати або співпрацювати з наступними сторонніми інструментами. Користувач(и) визнають, що їх взаємодія з цими інструментами регулюється відповідними політиками конфіденційності третіх сторін, і Docstreams не несе жодної відповідальності за такі дії третіх сторін:

Google Analytics (Google LLC) — це веб-сервіс аналізу, що надається компанією Google Inc. Google використовує зібрані дані для відстеження та вивчення поведінки користувачів, підготовки звітів та обміну інформацією з іншими сервісами Google. Google може використовувати зібрані дані для контекстуалізації та персоналізації реклами, що запускається через рекламну мережу Google. Сервіс підпадає під дію Політики конфіденційності Google (доступна за посиланням).
Google Tag Manager (Google LLC) — це веб-сервіс, призначений для оптимізації процесу управління Google Analytics. Сервіс надається компанією Google Inc. і підпадає під дію Політики конфіденційності Google (доступна за посиланням).
Інструменти Google AdWords (Google AdWords Conversion Tracking/ Dynamic Remarketing / User List / DoubleClick) (Google LLC) Відстеження конверсій Google AdWords та інші сервіси Google Ads є аналітичними інструментами, що пов'язують дані з рекламної мережі Google AdWords з діями, що здійснюються на нашому веб-сайті. Сервіси надаються компанією Google Inc. і підпадають під дію Політики конфіденційності Google (доступна за посиланням).
Google AdWords (Google LLC) DoubleClick (Google Inc.) / DoubleClick Bid Manager / Google DoubleClick Google AdWords і Double Click — це рекламні сервіси, які забезпечують ефективну взаємодію з потенційними клієнтами, пропонуючи релевантні рекламні оголошення в пошуковій системі Google, а також у партнерських мережах Google. Ці сервіси надаються компанією Google Inc. і підпадають під дію Політики конфіденційності Google (доступна за посиланням).
Chrome Web Store (Google LLC) — це онлайн-платформа, яка дозволяє користувачам знаходити, встановлювати та керувати веб-додатками, розширеннями та темами для браузера Google Chrome. Ця послуга надається компанією Google LLC і регулюється Політикою конфіденційності Google (доступна за посиланням).
Hotjar (Hotjar Limited) — це аналітичний інструмент, який дозволяє власникам веб-сайтів та цифровим маркетологам отримати глибоке розуміння поведінки користувачів на їхньому сайті. Послуга підпадає під дію Політики конфіденційності Hotjar (доступна за посиланням).
HubSpot CRM (HubSpot, Inc.) — це платформа для управління взаємовідносинами з клієнтами, яка допомагає компаніям організовувати, відстежувати та керувати взаємодією з потенційними клієнтами та клієнтами. Ця послуга надається HubSpot, Inc. і регулюється Політикою конфіденційності HubSpot (доступна за посиланням).
G2.com (G2, Inc.) — це платформа для оглядів, яка дозволяє підприємствам і користувачам ділитися, читати та аналізувати огляди програмного забезпечення та послуг, щоб приймати обґрунтовані рішення про покупку. Ця послуга надається G2, Inc. і регулюється Політикою конфіденційності G2 (доступна за посиланням).
Mailgun (Mailgun Technologies, Inc.) — це поштова служба, яка дозволяє компаніям надсилати, отримувати та відстежувати електронні листи, а також інтегрувати поштові функції у свої додатки для ефективного управління комунікаціями. Ця послуга надається компанією Mailgun Technologies, Inc. і регулюється Політикою конфіденційності Mailgun (доступною за посиланням).
Intercom (Intercom, Inc.) — це платформа для обміну повідомленнями з клієнтами, яка дозволяє підприємствам спілкуватися з користувачами за допомогою чату, електронної пошти та інших каналів обміну повідомленнями, надаючи інструменти для підтримки клієнтів, взаємодії з ними та автоматизації. Ця послуга надається компанією Intercom, Inc. і регулюється Політикою конфіденційності Intercom (доступна за посиланням).
Resend (Resend, Inc.) — це платформа для доставки електронної пошти, створена для розробників, яка дозволяє підприємствам надсилати транзакційні електронні листи та інтегрувати послуги електронної пошти через сучасний API та SMTP-інтерфейс. Ця послуга надається компанією Resend, Inc. і регулюється Політикою конфіденційності Resend (доступна за посиланням).
Stripe (Stripe, Inc.) — це платформа платіжної інфраструктури, яка дозволяє підприємствам приймати онлайн- та офлайн-платежі, керувати підписками, здійснювати виплати та створювати комплексні комерційні рішення за допомогою набору API. Послуга надається компанією Stripe, Inc. і регулюється Політикою конфіденційності Stripe (доступна за посиланням).
Chatwoot (Chatwoot, Inc.) — це платформа для підтримки клієнтів з відкритим вихідним кодом, яка дозволяє підприємствам спілкуватися з користувачами через чат на сайті, електронну пошту, соціальні мережі та інші канали обміну повідомленнями, надаючи інструменти для управління зверненнями та автоматизації підтримки. Ця послуга надається компанією Chatwoot, Inc. і регулюється Політикою конфіденційності Chatwoot (доступна за посиланням).
PostHog (PostHog, Inc.) — це платформа аналітики продукту з відкритим вихідним кодом, яка дозволяє підприємствам відстежувати поведінку користувачів, проводити A/B-тестування, аналізувати воронки конверсій та збирати зворотний зв'язок для покращення своїх продуктів. Ця послуга надається компанією PostHog, Inc. і регулюється Політикою конфіденційності PostHog (доступна за посиланням).

Примітка: Користувачам рекомендується самостійно ознайомитися з політикою конфіденційності кожного постачальника послуг. Користуючись нашими послугами, користувач(и) визнає(ють) та приймає(ють) те, що обмін даними з постачальниками послуг відбувається на власний розсуд та за необхідності, а Docstreams не несе відповідальності за будь-які наслідки, що виникають внаслідок такого обміну.

XII. ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ВИЯВЛЕНІ НЕДОЛІКИ БЕЗПЕКИ

Docstreams зобов’язується підтримувати безпеку та цілісність Наших Послуг. Якщо Ви вважаєте, що виявили потенційну проблему безпеки або вразливість на Нашому Вебсайті чи в Послугах, що входить до сфери дії Наших систем, Ви можете повідомити про це Docstreams, надіславши електронний лист на адресу support@docstreams.ai

З метою забезпечення ефективного розгляду повідомлення, просимо, за можливості, надати:

(i.) детальний опис передбачуваної вразливості;
(ii.) повні URL-адреси або місця, пов’язані з вразливістю;
(iii.) доказ концепції (Proof of Concept, POC) або детальні інструкції, включаючи знімки екрана, відео або інші підтверджувальні матеріали, що демонструють, як вразливість може бути відтворена або використана;
(iv.) поля введення, фільтри або інші механізми введення, задіяні у вразливості;
(v.) Вашу оцінку потенційного ризику або можливості експлуатації;
(vi.) інструкції щодо того, як Ми можемо зв’язатися з Вами для уточнюючих запитань або надання роз’яснень.

Надання можливих рішень вітається, але не є обов’язковим. Відсутність повної або детальної інформації може затримати Нашу можливість провести розслідування або усунути повідомлену вразливість.

Надсилаючи повідомлення, Ви визнаєте та погоджуєтеся, що:

(i.) Docstreams зберігає виключне право розсуду щодо будь-якого розслідування, реагування або заходів з усунення, включаючи визначення того, чи становить повідомлена вразливість реальну проблему або ризик безпеці;
(ii.) Docstreams не несе відповідальності за будь-які наслідки, претензії або збитки, що виникають у зв’язку з процесом повідомлення, включаючи, але не обмежуючись, затримками, неповними повідомленнями, неправильним відтворенням або неналежним використанням наданої інформації;
(iii.) Ви не маєте права використовувати або публічно розголошувати будь-яку вразливість безпеки без прямої письмової згоди Docstreams. Несанкціонований доступ, тестування або використання Наших систем поза межами повідомлення про потенційну вразливість може розглядатися як порушення застосовного законодавства та «Docstreams Terms of Use», і Docstreams залишає за собою всі права на вжиття правових або інших заходів у таких випадках.

Примітка: Повідомлення розглядаються оперативно, однак подання повідомлення не створює жодних договірних відносин між Вами та Docstreams, а також не гарантує жодної компенсації, визнання або винагороди. Docstreams залишає за собою право впроваджувати, змінювати або відмовляти у вжитті будь-яких заходів на підставі отриманого повідомлення.

XIII. ОНОВЛЕННЯ ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Docstreams залишає за собою виключне право змінювати, оновлювати, редагувати або доповнювати цю Політику конфіденційності у будь-який час та з будь-якою періодичністю. У разі внесення істотних змін до цієї Політики конфіденційності Ми докладемо розумних зусиль для повідомлення Користувачів шляхом розміщення відповідного повідомлення на Нашому Вебсайті до дати набрання такими змінами чинності та оновлення дати «Last Update» у верхній частині Політики конфіденційності. Повідомлення також може бути здійснене шляхом надсилання електронної розсилки, якщо Користувач надав згоду на отримання таких повідомлень. Користувачі несуть виключну відповідальність за самостійне ознайомлення та відстеження будь-яких оновлень цієї Політики конфіденційності, у тому числі у випадках, коли Користувач відмовився від отримання електронних повідомлень.

Docstreams може вимагати від Користувачів надання повторної згоди для продовження використання Наших Послуг після внесення змін до Політики конфіденційності. Якщо інше прямо не зазначено, усі зміни набирають чинності через 30 (тридцять) календарних днів після опублікування оновленої редакції Політики конфіденційності на Вебсайті.

Електронні або інші збережені копії цієї Політики конфіденційності, що зберігаються Docstreams, вважаються автентичною, повною, чинною та такою, що підлягає виконанню, редакцією, яка діяла на момент будь-якої взаємодії Користувача з Нашим Вебсайтом.

Продовжуючи використання або взаємодію з Нашим Вебсайтом чи Послугами після внесення будь-яких змін, Користувачі прямо визнають та приймають оновлену редакцію Політики конфіденційності. Docstreams не несе відповідальності за будь-які наслідки, що виникають у зв’язку з тим, що Користувач не ознайомився або не дотримався змін до Політики конфіденційності.

XIV. МОВА ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ця Політика конфіденційності складена українською мовою. У разі надання будь-якого перекладу цієї Політики конфіденційності для зручності, такий переклад надається виключно для зручності Користувачів і не має юридичної сили; у випадку будь-яких розбіжностей або суперечностей між українською версією та будь-якою перекладеною версією, переважну силу має українська версія.

Якщо Ви використовуєте будь-який автоматизований або сторонній інструмент перекладу (включаючи інструменти перекладу браузера) для перегляду цієї Політики конфіденційності, Ви визнаєте та погоджуєтеся, що Docstreams не несе відповідальності за точність, повноту або якість такого перекладу. Якщо Ви не розумієте англійську мову, Вам слід звернутися за незалежним, сертифікованим перекладом або юридичною консультацією до прийняття цієї Політики конфіденційності.

XV. КОНТАКТИ

З будь-яких питань щодо цієї Політики конфіденційності Користувач(і) можуть звернутися до Docstreams шляхом надсилання електронного листа на адресу: support@docstreams.ai

Усі запити розглядатимуться відповідно до застосовного законодавства, однак Docstreams залишає за собою виключне право розсуду щодо способу, обсягу та строків надання будь-якої відповіді. Користувачі несуть виключну відповідальність за надання точної та достатньої інформації, необхідної для ідентифікації та розгляду запиту Docstreams.